2026 腾讯调研:超九成 18 - 40 岁青年接触 AI 社交,实用与情感需求并存且态度审慎乐观
AI 社交已近乎全面渗透腾讯研究院 T - ask 调研平台在 2026 年 4 月的调研发现AI 社交全面渗透进青年网民的数字生活。超过九成94.4%的调研对象至少听说过一种 AI 社交产品或功能其中 98.8% 的人有过实际使用经验。AI 社交辅助类工具的使用率最高达到 62.5%。当产生“难以对人说出口”的想法时选择向 AI 倾诉的比例56.0%是选择向真人倾诉14.4%的近 4 倍。超七成用户曾对 AI 产生过依赖感78.4% 的用户曾在某个瞬间觉得“AI 懂我”其中 23.4% 已形成经常性甚至习惯性依赖。对于 AI 代替自己处理日常社交仅 2.7% 的人明确反对但隐私泄露56.7%和身份冒用47.8%是核心顾虑。98.4% 的调研对象接受 AI 在真实对话中提供某种形式的辅助仅 1.6% 的调研对象完全拒绝。多数人认为 AI 社交带来了正向影响但伦理焦虑同样真实过半53.5%的人表示 AI 让自己更自信、更愿意沟通而近九成的人认为 AI 应在特定情境下强制提醒用户“我不是真人”。AI 社交的渗透广泛、高频、以辅助为先AI 社交产品在我国青年网民中渗透深度惊人问卷中列出的四类 AI 社交产品或功能平均知晓率达到 94.4%平均使用率为 50.0%。AI 社交辅助以 62.5% 的使用率居首其次是 AI 情感陪伴51.9%、AI 角色扮演44.8%AI 数字分身使用率相对较低40.9%表明青年网民对 AI 介入社交的首要需求是“助我更好地与真人沟通”。AI 社交产品的渗透路径呈现“工具先行情感跟进”特征与生成式 AI 在工作领域的采纳模式一致。从接触渠道看65.7% 的用户通过社交媒体推荐首次接触 AI 社交产品其次是搜索引擎与广告54.6%和科技媒体报道51.3%口碑传播46.2%和应用商店榜单浏览40.2%也是重要渠道。AI 社交的实际使用行为与动机情感与功能的双重连接从使用频次、动机等方面看用户与 AI 社交深度绑定。98.8% 的调研对象有过 AI 社交互动经验超八成至少每月使用数次近四成每周至少使用一次15.0% 的用户每天都会与 AI 进行社交互动。驱动人们使用 AI 社交的动机多元实用价值与情绪价值并重。首要驱动力为生产力属性51.0% 的用户将其视为数字脑暴伙伴其次是娱乐消遣47.3%与好奇尝鲜41.9%。在情感层面AI 是“社交避风港”“情绪止痛药”“社交模拟器”等。在四个典型社交倾诉场景中AI 在三个场景中超越真人仅在“想找人搭话闲聊”场景中真人占优。21.5% 的用户以工具化心态使用 AI超半数55.0%的用户“偶尔对 AI 产生友情或依赖的感觉”分别有 19.8% 和 3.6% 的用户经常产生这类感受以及“已经形成习惯性依赖”。付费方面超九成用户暂未实际付费23.7% 参与者不愿付费62.0% 用户愿尝试月均 30 元以内小额付费13.8% 用户愿为高质量体验支付月均 30 - 100 元。AI 作为“数字分身”期待与恐惧的交汇点对于“数字分身”39.7% 的调研对象表示“接受”57.6% 选择“中立观望技术成熟度”仅 2.7% 明确反对。在功能期待上“获取社交简报”52.6%居首其次是“避免因回复不当导致的尴尬或冲突”46.4%、“维系浅层人脉关系”49.8%、“大幅减少回消息的心理负担”38.5%。核心顾虑方面“个人隐私泄露”56.7%排第一“身份冒用”47.8%第二“关系虚假化”42.2%和“语义误导”39.6%也受担忧。AI 作为“社交中介”审慎的乐观调研对象对 AI 作为“社交中介”分层接纳、理性设防。仅有 1.6% 的调研对象不接受 AI 实时社交辅助54.6% 的调研对象倾向保守接受基础轻量化功能43.8% 的调研对象心态开放愿意接受高阶实时作答辅助。AI 辅助社交的高接受度可能标志着大众对人类社交“纯粹性”的理解在转变。AI 社交的社会效应与伦理共识超过一半53.5%的调研对象表示 AI 社交对真实社交生活有正向影响43.7% 的人认为二者“分得很开、各玩各的”仅 2.8% 的人认为有负面效果这缓解了“AI 社交导致社恐加剧”的担忧但实际长期影响可能更复杂。近九成调研对象认为 AI 在特定情境下有义务主动“打破幻觉”63.8% 的调研对象认为用户对 AI 产生依赖等情感时应披露身份40.5% 的调研对象主张对话开局就明确 AI 身份42.1% 的调研对象认为心理危机倾诉场景下必须提醒仅 7.7% 的调研对象觉得不用刻意提示。研究方法本报告基于对 2903 名我国 18 至 40 岁青年网民的在线问卷调研。该年龄段网民在我国整体网民中占比高是 AI 社交产品核心目标用户群。部分题目有跳题逻辑有效填写量在 1750 至 2903 之间。样本性别基本均衡年龄偏年轻受教育程度较高覆盖各类职业群体中高收入群体占比较大。但样本主体为青年网民群体可能无法完全代表全体中国公众看法。