第22章 组织通用治理

本章属于基础章节主要以选择题的形式出现极少涉及案例分析或论文。️ 一、组织战略治理的核心1. 组织治理的定义组织治理是协调利益相关者关系的一种制度安排。其目标是确保组织的高效决策实现利益均衡提高绩效并确保持续发展。2. 组织战略要点定义与特性战略是组织针对其发展进行的全局性、长远性、纲领性目标的策划和选择。具备全局性、长远性、竞争性、风险性及相对稳定性等特征。三大总体战略类型发展型战略向更高一级目标发展如扩张、创新适用于行业增长期或组织能力强的阶段。稳定型战略维持现有绩效水平风险较低适用于环境稳定、对当前业绩满意的阶段。紧缩型战略收缩或撤退如剥离亏损业务通常作为短期过渡的消极发展战略。组织定位以使命、愿景、价值观和组织文化为核心明确内外部传达的定位包括业务单元的战略定位。3. 组织环境分析工具PEST模型外部环境分析从政治Politics、经济Economy、社会Society、技术Technology四个维度分析宏观环境。SWOT分析法综合环境分析将内部的优势Strengths、劣势Weaknesses与外部的机会Opportunities、威胁Threats结合起来进行分析。4. 组织基本能力支撑战略落地的四大基本能力包括核心能力的管理将能力视为资产积极管理领导力管理层风格与战略一致组织结构依据战略设计团队信息技术IT基础设施支持战略实施二、绩效考核治理的闭环1. 绩效计划制定原则遵循目标导向、价值驱动、全员参与、流程系统化、可行性、重点突出、足够激励及职位特色等原则。三要素绩效标准特定职务工作中应达到的基本要求。绩效目标在标准基础上考虑员工现有水平确定的具体要求。绩效内容包含工作业绩数量/质量/成本/时间、工作能力、工作态度。2. 绩效实施核心特征是一个动态的过程核心是持续沟通式的绩效辅导。三大关键点统一思维、引发热情、训练能力。主要内容贯穿全程的持续绩效沟通以及绩效信息的记录与收集方法包括观察法、工作记录法、他人反馈法。3. 绩效评估三种评估类型效果主导型考察工作结果而非过程。品质主导型考察人品和能力。行为主导型考察工作过程而非结果。常用评估方法排序法、硬性分布法、尺度评价法、关键事件法、平衡计分卡、目标管理法。评估应用主要用于价值评价如薪酬调整、人事调整、员工荣誉和绩效改进如在职培训、职业生涯规划。三、转型升级转型落地1. 数字化转型驱动因素主要包括新技术的强势发展、低“交互成本”运作业务透明化、满足个性化需求等。2. 数字化转型的实施步骤转型准备包含驱动因素识别、数字化转型评估、建立转型组织等层次。转型策划涵盖战略与愿景策划、管理模式策划、数据能力策划。转型内容具体落地到组织数字文化、数字人才队伍、数字化绩效评价、业务模式创新、数字化产品和服务、数字化营销等方面。