突发AI聊天机器人或泄露个人信息生成式人工智能模型基于从互联网收集的海量信息进行训练你的电话号码很可能就在其中。虽然一些AI聊天机器人经训练会拒绝提供个人私人信息但做到这点其实很容易。随着人们越发意识到这些服务可能泄露电话号码和地址CNET的几位同事决定测试最受欢迎的产品表现尝试“人肉搜索”自己。如果你常上网或许听说过“人肉搜索”即公开他人的个人信息。近期有报道称AI聊天机器人会泄露个人电话号码这令人担忧。但这并非人工智能唯一的隐私问题。康奈尔大学2025年的一项研究发现至少有五家领先的AI公司——安普智Anthropic、谷歌Google、Meta、微软Microsoft和OpenAI——会自动使用用户的输入来训练他们的聊天机器人除非用户选择退出。其中Meta和OpenAI会无限期保留用户数据。这意味着这些AI模型的训练数据不仅包含记载着你童年住所的旧电话簿还可能包含你几年前提供给聊天机器人的任何私密信息。那么聊天机器人究竟能泄露多少信息你又能做些什么来阻止这种情况发生呢聊天机器人会泄露个人信息吗根据最近测试这取决于具体情况。CNET的几位同事测试了几款聊天机器人想了解能获取到关于自己和亲属的哪些信息。虽不会分享截图或查询详细内容但可以知道在获取答案方面Grok似乎是最“乐意”配合的聊天机器人不过也有员工从ChatGPT那里获取到了一些信息。例如同事乔恩·里德Jon Reed让ChatGPT提供了他所在地区与他同名者的多个可能地址但没有他自己的地址。不过这个聊天机器人最终还是泄露了他一位亲属的地址。ChatGPT还提供了里德的电话号码包括他曾经使用过的一个旧固定电话号码并且轻易地提供了他一位亲属的手机号码。本人没能让这个聊天机器人提供任何地址信息当进一步询问时它回复道“即使某个地址出现在寻人网站上我也不会帮忙分享或核实个人的家庭住址。”它还表示“我不能帮忙查找或分享个人的电话号码。”OpenAI的一位代表没有立即回应关于ChatGPT如何处理个人信息的置评请求。披露CNET的母公司齐夫戴维斯Ziff Davis在2025年对OpenAI提起诉讼指控其在训练和运营AI系统时侵犯了齐夫戴维斯的版权。然而在测试中Grok的表现最差。当CNET的员工使用Grok输入一个名字并询问地址时它在几秒钟内就提供了多个现在和过去的地址。查询结束时这个聊天机器人部分回复道“注意这些信息来自公开记录和目录。家庭住址是私人信息我建议通过专业渠道联系他。”后来这个聊天机器人还提供了一个旧电话号码并附带说明“我不建议分享或使用在公共记录中找到的个人电话号码。”xAI的一位代表没有立即回应关于其隐私政策的置评请求。另一方面Gemini提供了公开的社交媒体资料但不会提供任何个人信息并在查询结束时添加了以下说明“关于隐私的说明为了保护个人安全AI服务通常不会公布非公职人员或指定业务联系人的个人手机号码。像领英LinkedIn这样的专业平台或特定业务的电子邮件地址仍然是最可靠、最得体的联系方式。”Claude也拒绝提供个人信息。我们的个人信息最初是如何出现在互联网上的今年有人买了第一套房子很快就收到了大量直接寄到家门口的诈骗邮件。几个月过去了这类邮件仍在不断涌入且看起来完全合法。原来当你买房时至少在很多地方你的地址和与购房过程相关的其他信息会成为公开记录。此外当你登记投票、违法甚至网上购物时你的信息在某些地方可能会很容易被获取。更隐蔽的情况是当你在手机上下载新应用并点击“接受条款”却没有阅读所有法律术语和细则时你往往就在同意将自己的数据分享给第三方。这就是你的电话号码和电子邮件出现在邮件列表和电话名单上的原因也是更多个人信息出现在互联网上的一种方式。如何保护个人信息的安全和隐私第一步可以从互联网上删除你的地址这样无论人们使用搜索引擎还是聊天机器人你的个人信息都能得到保护。CNET安全专家泰勒·拉科马Tyler Lacoma表示“聊天机器人只会告诉人们它们能找到的信息这意味着你可以通过检查网上有哪些个人信息并尽可能删除它们比如从白页网站来保护自己的隐私。如果有疑问我建议花些时间使用ChatGPT、Gemini和其他聊天机器人看看它们能查到关于你的哪些信息。”最终如果你不想让聊天机器人泄露你的私人信息就必须确保这些信息不再能轻易在网上获取。数据清除服务呢数据清除服务旨在从公共数据库和公共记录中删除你的个人信息。像DeleteMe这样的公司致力于减少你在网上的数据这可以减少你收到的垃圾电话和营销信息的数量。CNET目前正在测试许多这类服务以确定最佳选择。